Контактирајте нас
  1. Почетна
  2. Приступачност

Правни документи

Изјава о приступачности

Polymi је посвећен осигурању дигиталне приступачности за све кориснике, укључујући особе с различитим врстама инвалидитета. Kontinuirano радимо на унапређивању корисничког искуства.

Датум ступања на снагу: 1. март 2024. Посљедња провјера усаглашености: 3. фебруар 2025. Верзија: 1.2

1. Наша посвећеност приступачности

Polymi д.о.о. настоји да сваком посjетиоцу Портала пружи подједнако информативно искуство, без обзира на физичка, когнитивна или технолошка ограничења. Наш циљ је усаглашеност са смјерницама WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) на нивоу АА.

Приступачност није за нас само правна обавеза — вjерујемо да је квалитетна аналитика вриједна управо онолико колико је широком кругу стручне јавности доступна.

2. Технички стандарди

Polymi примjењује сљедеће принципе дигиталне приступачности у развоју и уређивању портала:

  • Перцептивност: Сви значајни визуелни елементи имају текстуалну алтернативу. Инфографике садрже описне алт-текстове. Омjер контраста текста и позадине испуњава минимум 4,5:1 за основни текст и 3:1 за велики текст.
  • Употребљивост: Цио портал је навигабилан путем типкoвнице без потребе за мишем. Фокус елемената је визуелно јасно означен. Временски ограничени садржај може бити паузиран.
  • Разумљивост: Главни садржај портала написан је на јасном, доступном стандардном српском језику. Скраћенице и стручни термини се при првом помену objašnjavaju.
  • Робусност: Код портала пишемо у складу с важећим HTML5 семантичким стандардима, прикладним ARIA атрибутима и провjерљивим структурама за читаче екрана (screen readers).

3. Позната ограничења

Уnatoč нашим напорима, неки дјелови портала могу имати ограничену приступачност:

  • Старији PDF документи: Одређени PDF извештаји произведени прије 2022. можда нису потпуно оптимизовани за читаче екрана. Радимо на постепеном ажурирању архиве.
  • Инфографике: Сложене аналитичке инфографике имају алт-текстове, но потпуна замјена сложених визуелних података текстуалним описом у наставку представља приоритет тима.
  • Видео садржај: Уграђени видео материјали трећих страна можда немају потпуне титлове. Molimo оbavijesite nas о конкретним потешкоћама.

4. Подржане технологије помагала

Polymi je тестиран на kompatibilnost с сљедећим технологијама помагала:

  • NVDA (NonVisual Desktop Access) — Windows, верзија 2023.3 и новије
  • JAWS (Job Access With Speech) — Windows, верзија 2023 и новије
  • VoiceOver — macOS 13+ и iOS 16+
  • TalkBack — Android 12+
  • Zoom Text увеличавање до 200% без губитка функционалности

Тестирање обављамо с прегледачима Google Chrome (посљедња верзија), Mozilla Firefox (посљедња верзија), Safari (macOS/iOS) и Microsoft Edge.

5. Повратне информације и контакт

Ако наиђете на баријеру приступачности, молимо нас обавijестите. Ваше повратне информације директно покрећу побољшања. Можете нас контактирати:

Одговорна особа за приступачност: Ана Вучковић
Е-пошта: [email protected]
Телефон: +382 67 153 824
Рок за одговор: 5 радних дана

У поруци наведите: URL странице с проблемом, тип помагала/прегледача, опис проблема и по могућности снимак екрана.

6. Процедура рјешавања притужби

Ако нисте задовољни нашим одговором у вези с приступачности, можете уложити жалбу:

  • Путем е-поште на: [email protected] са ознаком „Жалба о приступачности"
  • Поштом на адресу: Polymi д.о.о., Улица Новака Милошева 14, 81000 Подгорица
  • Притужбом Агенцији за електронске комуникације и поштанску дјелатност Црне Горе

7. Континуирано унапређење

Polymi спроводи редовне аудите приступачности, посљедњи у фебруару 2025. Сљедећи плански аудит заказан је за јул 2025. Благодарни смо сваком извјештају о проблему — помажете у изградњи бољег дигиталног простора за све.